Privacidade

O que coletamos, e para onde vai.

Como ZAP Claudio trata os dados pessoais recebidos por este site e pela área de clientes.

Versão em revisão. O responsável jurídico, os prazos de guarda e a base legal estão em definição e passarão por revisão jurídica. O restante descreve o que o site e a área de clientes fazem hoje.

Quem é responsável

O site e a área de clientes são operados pela marca ZAP Claudio. A identificação jurídica do responsável pelo tratamento (nome empresarial e documento) está em definição e será publicada aqui.

Dúvidas, ou um pedido sobre os seus dados: support@zapclaudio.com.

O que coletamos

Só o que você nos envia ou o que o uso da sua conta produz. Não compramos dados pessoais.

Quando você envia uma mensagem

Seu nome, e-mail e telefone ou WhatsApp.
O assunto escolhido e o que você escrever no campo de mensagem.
Como você chegou: a campanha, a página de origem, a página de entrada e o identificador de clique de anúncio, se houver.
Seu endereço IP e a identificação do navegador, registrados com a mensagem.

Quando você cria uma conta

Nome e e-mail. A senha é guardada pelo serviço de autenticação apenas em forma cifrada, nunca legível.
As áreas que você pedir no cadastro e a decisão da equipe sobre cada pedido.
O idioma que você escolher na área de clientes.

Na área de clientes

As propostas enviadas ao seu e-mail, com o nome que você digitar ao aprová-las e a data da decisão.
As faturas emitidas para o seu e-mail e o valor já recebido em cada uma.
Os documentos que a equipe compartilhar com você e as mensagens trocadas em cada proposta.
Os recursos que você favoritar, o progresso que marcar e os cenários ou textos que escolher salvar, associados à sua conta, com nome, conteúdo, revisão e datas. Abrir ou baixar um recurso não marca conclusão nem salva um resultado automaticamente.

Registros técnicos

Cookies de sessão para quem entra na conta: mantêm você conectado e não servem para publicidade.
O endereço IP de quem tenta entrar ou se cadastrar, usado apenas na memória do servidor para limitar tentativas repetidas.

Para que usamos

Responder ao seu contato.
Criar e manter a sua conta, e decidir os pedidos de acesso.
Guardar seus favoritos, progresso e resultados salvos explicitamente para você retomar as ferramentas. Antes de salvar, cenários e textos ficam na memória da página; sem essa confirmação, recarregar descarta as alterações.
Preparar propostas, faturas e documentos, e registrar os recebimentos.
Proteger o site e as contas contra uso abusivo.

Quem recebe

Cada um recebe só o que a sua função exige. Esta lista é gerada a partir do que o site tem configurado de fato.

Supabase

Guarda a mensagem para que ela possa ser respondida.

nome, e-mail, telefone e mensagem
o assunto escolhido no formulário
como você chegou: campanha, página de origem, página de entrada e identificadores de clique
endereço IP e identificação do navegador

Política de privacidade de Supabase

Vercel

Hospeda o site e a área de clientes. Recebe os dados técnicos de cada acesso, como endereço IP e identificação do navegador, para entregar as páginas e protegê-las.

Política de privacidade de Vercel

Supabase

Guarda as contas e o que a área de clientes mostra: perfil, pedidos de acesso, propostas, faturas, recebimentos, documentos, mensagens, preferências da biblioteca e resultados que você escolher salvar.

Política de privacidade de Supabase

Google

Se você escolher “Continuar com o Google”, o Google confirma quem você é e envia a este site seu nome, seu e-mail e a foto do perfil. A senha da sua conta Google não passa por aqui.

Política de privacidade de Google

Por quanto tempo guardamos

Em definição. Enquanto os prazos não forem publicados aqui, você pode pedir a qualquer momento a exclusão dos seus dados pelo e-mail acima.

Base legal

Em definição. Ela será publicada após a revisão jurídica.

Seus direitos

A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, art. 18) garante a você, entre outros, o direito de:

confirmar se tratamos dados seus e ter acesso a eles;
corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
pedir a portabilidade dos seus dados;
saber com quem compartilhamos os seus dados;
revogar o consentimento, quando ele for a base do tratamento, e pedir a eliminação dos dados tratados com ele.

Para exercer qualquer um deles, escreva para support@zapclaudio.com. Quem tem conta pode baixar uma cópia dos próprios dados na área de clientes, em Perfil, no botão “Baixar meus dados”.